A. 
■チェックイン・チェックアウト

有人チェックインは15:00～17:00、チェックアウトは10:00までとなります。
アーリーチェックイン および レイトチェックアウトの場合は、1人につき1時間1,000円の延長料金を頂戴しております。また、ご予約状況等により対応できない場合もございますのでご了承ください。
翌朝の出発が早い場合は必ず事前決済にてご予約をお願いいたします。
ご予約の際、備考欄にその旨を必ず記載するようお願いいたします。

■17:00以降のチェックイン

ご到着が17:00を過ぎる場合は必ずご連絡をお願いします。
17:00以後のチェックインはセンターハウス内に宿泊のご案内と、お泊りいただくコテージまでの地図を入れた封筒をご用意させていただきます。
お部屋は電気を付けて鍵を開けておきますので、そのままご利用ください。
アメニティ類は全てお部屋に先入れします。
お手続きは翌日となります。

■17:00以降のチェックイン（ご夕食をご予約のお客様）

ご夕食をご予約の場合は、ご到着が17:00を過ぎる場合もご連絡をお願いいたします。
※特にコース料理のご夕食は、食事開始時間が18:00と決まっております。遅くとも17:30頃までにはご到着ください。お食事の時間変更はいたし兼ねます。
お食事付プランの場合は冷蔵庫に食材を入れておきますので、各々お好きなタイミングで火にかけてお召し上がりください。

A. チェックイン時、チェックアウト時のいずれかの時点で、お客様のご都合の良い時間帯にお支払ください。
現金およびクレジットカードにてご清算いただけます。

当日のご予約、長期滞在、早朝チェックアウトの場合は、チェックイン時のご清算をお願いしております。
また、金券やクーポン券のご利用はできません。（当館発行および懸賞 等を除く。）

A. 基本的にベッドメイキング および 客室清掃はいたしません。 ご希望の場合は、別途料金が発生いたします。
また、都合によりお受けできない場合がございますので、予めご了承ください。
連泊の場合 タオル類等の交換／追加は、フロントにてご用意致しますので、ご滞在中に必要数をご連絡ください。

チェックインからチェックアウトまで、一切客室に立入らないのがAkabekoスタイルです。
和室のお布団はお客様ご自身にて、自由なレイアウトでお敷きください。

また、ペット棟の場合はリビングスぺースにお布団を敷く事はご遠慮ください。
一般棟（ペット不可）のコテージではリビングスぺースにお布団を敷いていただく事は可能ですが、飲食物でお布団を汚さぬよう十分ご注意ください。

A. お泊りのお客様のご友人 等がコテージへとお尋ねいただく事は結構ですが、外来のお客様訪問は9:00から18:00までとさせていただきます。

お車でお越しの場合はセンターハウス前の駐車スぺースをご利用いただき、来館・退館時にはフロントにて手続きを行っていただきます。
またお食事の提供はいたし兼ねます。

無断宿泊等の不正が発覚した場合は、罰金や以降のご利用をお断りする等の対応をとらせていただく場合がございます。

A. コテージの備品や設備を壊してしまった際には必ずご申告ください。
ご申告がない場合は次回のご利用をお断りする事がございます。

A. 当館ではコテージをペットさんとお泊りいただける客室（ペット棟）と、ペット不可の部屋（一般棟）に分けております。

ご予約時には必ずペットさんの有無をお知らせください。またオンライン上からご予約の際は必ずプラン名をご確認いただき、ペット棟をご希望の方はプラン名に「ペット専用」もしくは「ペット同宿可」の記載あるものからお申し込みください。

A. 全室完備しております。

A. 全客室バス、トイレ付きです。お風呂とトイレは別個になっております。（ユニットバスではありません。）

キッチンも全客室に付いており、電子レンジ、ガステーブル、湯沸しポット、冷蔵庫（空）を完備しています。
冷蔵庫にはお飲み物のご用意はございません。お客様ご自身でご用意ください。また自炊をされる場合は食材・調味料（油 等を含む）をお持ちください。

冷暖房はリビングにクーラー（冷房）とガスヒーター（暖房）がございます。

A. 露天風呂付のコテージもございますが、温泉ではありません。
温泉ではありませんが、ご入浴後に肌がすべすべする 等、裏磐梯の水質はとても良質です。
もちろん水道のお水も飲料としてお飲みいただけます。

また、チェックイン時に近隣宿泊施設の日帰り温泉をご紹介しておりますが、各施設の宿泊状況により、ご利用いただけない場合もございますので、予めご了承ください。

A. ご同伴のペットさんの狂犬病、混合ワクチン等の予防接種が済んでいることが必須条件です。
高齢や持病等の理由によりワクチンが接種出来ない場合はご相談ください。

大型／小型に限らず複数のペットさん利用も可能ですが、3頭以上の場合は、事前にお問い合わせください。
コテージによってはご案内出来ない場合がございます。

また、寝具や和室へのペットさんの進入は禁止です。
特に毛足の長いペットさんは、植物／昆虫類の持ち込みや毛の飛散抑制のために服を着せるの事もご検討ください。

A. ウェットティッシュ／粘着テープ（コロコロ）／消臭剤を各部屋玄関に装備しておりますが、ペットさんに応じたケージや鳥かご、ペットさん用のご飯や器、ペットシート 等はお客様にてご準備ください。

ペット用品は裏磐梯では販売されておりません。
猪苗代 等で予めお求めください。

A. 当館ではペットさんのお預かりはできません。
またコテージに長時間お留守番させる事も固く禁止しております。お出掛けの際はペットさんも必ずご一緒にお連れください。

A. ペットさんは犬に限らず、猫や小鳥 等も同様として扱わせていただきますが、中にはお断りせざるを得ないケースもございますので、事前にお問い合わせください。

A. ペットさんが物を壊してしまったり、汚してしまったりした場合は必ずご申告ください。
ご申告がない場合は次回のご利用をお断りする場合がございます。

A. 約8,000坪の敷地内には通常のアスファルト道路の他に、自然道のお散歩コースがございますが、アスファルト道路以外は外灯がありませんので、夜間は通行禁止となります。
敷地管理用の通路もご利用できますが、葦（あし） 等の足を傷つけやすい植物もありますので、ご注意ください。

山では野生動物に対し吠えることは抑制ください。特に熊は犬を恐れませんので、襲ってくる可能性がございます。
また、ペットさん連れでは無いお客様も多数おられます。リードの使用や糞の始末 等はしっかりと行う 等マナーにご協力ください。

A. ドックランは自由にご利用可能ですが、他のお客様との共同利用となりますので、皆様で楽しくご利用いただける様にご協力ください。
仕様は人工芝で、クレイではございません。
また野外ドッグランの為屋根 等はございません。夜間照明もございませんので、日中のご使用をお勧めいたします。

A. 時間や場所等によらず、お客様やペットさん同士のトラブルには責任を負いかねます。

A. お席はペットさん連れとそうでない方のエリア分けはしておりませんので、ペットさん連れの方もいる環境である事を、予めご了承ください。
特にアレルギーをお持ちの方は事前にお申し出ください。

A. 食材付きBBQプランから、お客様のお持ち込みによるBBQまで、敷地内でのバーベキューをお楽しみいただけます。
バーベキューをされる場合、お部屋のそばの安全な場所にて行ってください。

食材付のバーベキュープラン（4月25日～9月末のグリーンシーズン限定）をお申込みいただいたお客様には、雨天時簡易テントのご用意もございますが、豪雨、強風 等、状況を判断しスタッフより指示をさせていただきます。

お持ち込みによるBBQのお客様は、コンロ 等をご利用いただく事はできますが、ベランダや火災の恐れのある場所での使用は禁止しております。
また、強風や雨天の場合 等、お断りいただく場合がございます。スタッフの指示には必ず従ってください。

いずれの場合も、火の始末、ゴミの処理 等は、責任を持って行ってください。ゴミやあまった食材 等は絶対に外に放置しないでください。
アカベコ内への野生動物の進入原因となります。

A. 食材付BBQプランの方以外、器材のレンタルは一切行っておりません。
持ち込みの場合は、テーブルセットや夜間の照明器具、雨天時のタープ（テント） 等含め、全てお客様ご自身でご用意ください。

A. 国立指定公園内ですので20:00には終了いただき、自然や他のお客様に迷惑のかからない様にご協力ください。
ルールをお守りいただけない場合は、次回のご宿泊をお断りする等の厳しい対応をとらせていただく場合がございます。

また、夏でも夕方以降気温が低いため、少し早めの開始をおすすめいたします。

A. お持込は自由ですが、ゴミの省力化や分別にはご協力を願いいたします。

A. Akabekoは、全室コテージタイプ（各専用玄関付）のペットさん同伴での宿泊が可能な施設です。

敷地は約8千坪あり、他のホテルやペンションから離れた、野鳥（ウグイス、カッコウ 等）の多い静かな森林の中にあります。
山々や湖沼の多い裏磐梯エリアのほぼ中心に位置していますので、どこへ行くにも比較的便利な環境にあります。
バスもありますが、移動にはお車のご利用が便利です。

敷地内道路 および 駐車場は舗装してありますが、冬季は圧雪道となる場合がありますので、ご注意ください。
遊歩道は舗装していません。冬季は積雪のため閉鎖しております。

フロント営業時間は8:30から17:00となります。
お電話でのご予約／お問い合わせは8:30から17:00となっております。
インターネットのご予約は24時間ご利用いただけます。

A. 裏磐梯にはコンビニエンスストアはございますが、スーパーはございません。
食料品(特に魚／肉類)、ペット用品 等は猪苗代町のスーパーマーケット（ヨークベニマル、リオンドール等） 等でお求めください。

A. 2020年7月 全棟WiFi開通いたしました。フリーWiFiがご利用いただけます。
WiFiのパスワードはお客様にお渡しする「コテージまでの地図」に記載されておりますので、ご参照ください。

A. 例年の見頃は10月中旬です。

裏磐梯の紅葉シーズンは本州でも比較的早く、9月になれば秋風が吹き、山の色がすぐに変わってきます。
9月下旬には、まずウルシやナナカマドが赤く染まります。

Akabeko内や周りの山々全てが紅葉ポイントですが、レイクライン途中の中津川渓谷が特に有名です。
11月初旬は、雪を冠った磐梯山をバックに五色沼（毘沙門沼）の紅葉が楽しめます。

会津若松や喜多方エリアでは、11月中旬くらいまで楽しめます。

A. 裏磐梯には救急車1台が配備されておりますが、急病 等の場合は無理をせず、早めにフロントまたは119番へご連絡することをお奨めいたします。
冬季シーズンでは、スノーボードの転倒 等により頭を打った場合 等、症状が軽そうでも必ずスキー場の救急隊へご申告ください。

山に入りますと、熊やヤマカガシ(蛇)、スズメバチ 等の危険な生き物もいます。単独の行動はお控えください。
万一、出会った時には相手を刺激しないことが一番です。何に襲撃されたのかが第三者にも分かるように、写真や標本(死骸)を用意するか特徴を捉えておきましょう。

A. 裏磐梯には、様々な施設（ビジターセンター、磐梯山噴火記念館、諸橋近代美術館、ラビスパ（屋内プール施設） 等）がございます。
その他、猪苗代には千円札にもなった野口英世生家、世界ガラス館、淡水魚水族館 城下町会津若松(鶴ヶ城)もあり、ラーメンの街「喜多方」へも近いドライブコースもございます。

A. レンタサイクルは2017年度をもって終了いたしました。予めご了承ください。

A. 自然色の強い国立公園ですので、雨の日はマイナスの様に思われがちですが、傘だけでも歩ける自然探勝路（レンゲ沼 等）もあり、雨天ならではの自然を体感／観察いただけます。
また、Akabeko周辺には、雨天時でもお楽しみいただける様々な屋内施設もございますので、お困りの際はスタッフまでお気軽にお尋ねください。

A. 安全な場所にて、お楽しみください。
各部屋に赤い鉄バケツがありますので、水を入れ、近くに置いて、火の始末に十分にご注意ください。

国立指定公園内ですので、打ち上げ／ロケット花火は禁止されています。
また、他のお客様のご迷惑にならない様に、20:00にはご終了ください。

A. 桧原湖では、ブラックバス／サクラマス類／ワカサギ 等が生息しています。
冬季は桧原湖にて風物の氷上ワカサギ釣りが楽しめます。
渓流釣りは、熊 等もおりますので、単独ではされない様にお願いいたします。

また、周辺には釣堀もございますので、スタッフまでお気軽にお尋ねください。

A. Akabekoは自然豊かな国立公園内にあり、様々な動物・昆虫・植物が生息しています。

敷地内で良く見かける動物は、野生のウサギやリス 等です。（冬季は足跡が見かけられます。）
ニホンカモシカも見かけました。(2008.06.09)

朝早くから客室の外壁に穴を開けるのは、キツツキです。（ちょっとうるさい時もありますが、お赦しください。）
カッコウやウグイス 等の野鳥の声も周囲の森から聞こえてきます。

周辺の山々にはサル、キツネ、テン、クマ、カモシカ、オコジョ 等も住んでいます。
貴重な高山植物や山菜／きのこ 等が豊富ですが、採取は法律で禁止されていますのでご注意ください。

舗装をしていない敷地内遊歩道を含め、夜間の単独での散策は危険ですのでおやめください。

A. Akabeko敷地を含む裏磐梯全体で、どれが星座なのか分かりにくいほどの星空を観測できます。
Akabekoでは星空観測のために、敷地内の照明を少なめにしております。

星空観測では天体望遠鏡が欲しくなるところですが、専門的な観測でない場合は、肉眼や双眼鏡でも十分お楽しみいただけます。
夏も素晴らしい星空ですが、特に空気も凍る様な冬の星空は見事です。

A. Akabekoは周辺のスキー場やレンタル専門店 等と提携しておりますので、様々な楽しみ方が可能です。

A. Akabeko敷地内でも良質なパウダースノーをお楽しみいただけます。（雪だるまはなかなか作れません）

A. 各客室のそばに駐車スペースがあります。チェックイン後、指定の駐車位置にご駐車ください。

冬季のご駐車はワイパーを上げ、ギアをパーキングにし、パーキングブレーキは掛けないことを推奨いたします。パーキングブレーキが凍ってしまいますと、動かせなくなる可能性がございます。

また、冬季は除雪の関係上、駐車位置の指定に特段のご協力お願いいたします。（一晩に1ｍ以上の積雪することもあり、指定場所以外へのご駐車は、除雪の妨げになる恐れがあります。）
敷地内道路は予告無く除雪作業をすることがあります。特に降雪のあった翌日早朝に除雪に入る事もございます。
何卒ご理解くださいますよう、お願いいたします。

A. カーナビでの住所設定では、「福島県 耶麻郡 北塩原村 桧原 小野川原 1092 」でセットしてください。
一部カーナビではうまく誘導できない場合がある様ですので、ご注意ください。

■行き過ぎた／道が違う場合のよくある例
猪苗代方面から来て、ﾎﾃﾙ白雲荘／休暇村裏磐梯／レンゲ沼／こたかもり荘を見たら、行き過ぎです。
猪苗代方面から来て、噴火記念館／猫魔ﾎﾃﾙを見たら、道が違います。セブンイレブンの信号までお戻りください。

A. 裏磐梯では10月には雪が降ることがあり、11月中旬頃には気温も低くなり「冬季」となります。
冬季の国道、県道は圧雪道となり、滑りやすいのでスピードにご注意ください。

観光道路も11月中旬には閉鎖されてきますので、ナビを利用の際には十分ご注意ください。
本格的な雪のシーズンは１2月下旬から3月です。

■通行止め
ゴールドライン・レイクライン・スカイライン・・・11月中旬から4月中旬
スカイバレー（猪苗代・米沢線）・・・11月上旬から4月中旬

A. 猪苗代方面からは裏磐梯セブンイレブンの信号を米沢方面へ右折後1.4kmです。
「星自動車整備工場」様、ペンション「森のゴリラ」様を過ぎて、その先2つ目の橋を越えたカーブの先の右側です。

A. 
■東北自動車道

東北自動車道は浦和から宇都宮ICまでは片側3車線で、その後は2車線となります。
磐越自動車道は郡山JCTから猪苗代磐梯高原ICまで片側2車線で、磐梯熱海から猪苗代磐梯高原IC間は長大トンネルが続きます。
（郡山JCTは、合流と分岐が多く、カーブが非常に大きいのでご注意ください。）

全路線にて安全パトロールが強化されております。
全体的にカーブが少ない単調な道路ですので、安全運転で楽しくご来館ください。
（通常制限速度：東北道100km、磐越道80km）

また、速度自動取締機も以下の通り設置されています。
・東北道下り浦和より14km地点(2箇所)、63km地点、101km地点、177km地点
・東北道上り浦和より197km地点、113km地点、78km地点、37km地点

■磐越道

磐越道上り会津若松方面より郡山方面（猪苗代IC手前2km地点）

年末年始やお盆の時には東北道の渋滞が発生する場合があります。交通情報をご確認のうえ、常磐道→いわきJCT→磐越自動車道にてご来館されるのも1つの手段です。

常磐自動車道は三郷から水戸ICまでは片側3車線で、その後は2車線となります。
磐越自動車道はいわきJCTから猪苗代磐梯高原IC、会津若松ICまでは片側2車線です。（その後新潟までは片側1車線となります。）

A. 東北自動車道のSA等は比較的、ペットさんにも優しくなっている様です。こまめにご休憩ください。
特に下り那須SAには、ドッグラン（無料）も併設されております。